Efter vinterovädren runt årsskiftet blev omkring 100 000 utan ström. Nu ska elnätsbolagen betala ut totalt cirka 193 miljoner kronor i avbrottsersättning.
Flera stora elnätsbolag berörs
Bland annat ska Ellevio betala ut omkring 100 miljoner kronor till cirka 17 000 kunder som varit utan el under längre tid. Även kunder hos andra nätbolag får ersättning efter de långvariga avbrotten. Enligt uppgifter från Ekot och flera medier omfattas runt 40 000 hushåll av ersättningen.
Vad är avbrottsersättning
Avbrottsersättning är en lagstadgad ersättning som elkunder har rätt till när ett strömavbrott varar i minst 12 timmar i följd. Reglerna gäller oavsett om avbrottet beror på oväder eller andra störningar i elnätet. Syftet är att kompensera kunder för de olägenheter som uppstår när elen försvinner under en längre tid.
Ersättningen baseras på kundens årliga nätkostnad och ökar ju längre avbrottet pågår. Det finns både minimibelopp och ett maxtak för hur stor ersättningen kan bli.
Hur betalas ersättningen ut
I de allra flesta fall sker utbetalningen automatiskt via elnätsbolaget. Ersättningen syns då som ett avdrag eller en separat post på elnätsfakturan. Kunden behöver normalt inte själv ansöka om pengarna.
Om ersättningen inte har betalats ut inom rimlig tid efter strömavbrottet bör kunden kontakta sitt elnätsbolag. Det gäller både hushåll och företag.
Gäller reglerna även företag?
Även företag kan ha rätt till avbrottsersättning om strömavbrottet varar i minst 12 timmar. Samtidigt är det viktigt att känna till att ersättningen ofta inte täcker de faktiska kostnader som ett företag kan drabbas av, till exempel produktionsstopp, förstörda varor eller förlorade intäkter. I sådana fall kan det bli aktuellt att vända sig till sitt försäkringsbolag eller att begära skadestånd från elnätsbolaget.
